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訂購前請先了解

​出貨期程

每一件作品皆由我們親自設計、親手製作,大部分的作品皆需等候約14天的製作期,如需提前收到或配合寄送時間,歡迎與我們聯繫以及提供日期,方便確認製程,我們將盡可能配合,以感謝你/妳的支持。如您可等候,將以付款後至多14天內(不含休假日),完成作品製作及寄送。

*此網站為台灣顧客服務,台灣以外欲訂購請至:www.mozidozen.com

訂購流程

確認出貨期程後:

1.透過網站訂購,在確認付款成功,訂單正式成立,我們將主動提供出貨日期,以確認訂單

  成立。

2.在作品製作完成寄出後,將透過系統提供包裹追蹤碼,通知出貨。

 

如果期間有任何問題,歡迎隨時與我們聯繫:

1.粉絲頁訊息

2.0987-712-006(09:00-11:00/14:00-16:00)

3.studio@mozidozen.com

付款方式

1.轉帳-玉山銀行

2.Line Pay

詳細付款資訊可參考“線上商店”中“付款及回報”,也將於訂購後提供。

寄送方式

1.7-11店到店 (約2-3天到店,僅提供參考,請以物流實際運送情況為主)

2.郵局(約2-3天,不含休假日)

*於網站上購買提供免運優惠

額外服務

1.免費刻字-為手工刻寫,不盡完美但充滿心意,以10個英文字母為限,如需其他語言,

   也請事先聯絡溝通。

2.代寫小卡-以手寫自製小卡片。

*內容歡迎於訂購時,填寫於備註欄。

環境友善

我們十分希望能為環境盡一份心力,盡可能使用不造成環境負擔的包裝材,或重複使用手邊的紙箱及緩衝材;燈飾作品有我們自製的布袋包裝,邀請大家能夠重複使用,一起守護我們的環境。

退/換貨

由於每件作品皆為親手製作,不提供因心意改變而退換貨的服務,也請在訂購前三思:)

保固

維修服務

每一件作品皆產自我們的雙手,期待它們進入大家的生活後,能持續地被使用。

所有作品皆提供無限期的維修服務,維修費用視實際情況而定,通常僅收取材料費。

燈飾作品享有一年的保固服務,如在收到後一年內,非人為情況下損壞,我們將提供免費的維修或換新服務。

​常年無折扣

​每一件出自工作室的作品皆為我們的責任,為維持每一件作品的品質,目前尚未提供折扣,如能給予我們直接的支持,便能成為我們持續創作出溫暖作品的動能。

​也可參考會員制度中所提供的累積消費優惠:)

如需折扣,也歡迎至我們於pinkoi的設計館,站方將不定期提供由站方負擔的折扣:)

​​感謝你/妳的支持及理解~

Contact

​有任何問題或訂購前的溝通,歡迎直接與我們聯繫

我們將盡快回覆您
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